1. Dane kontaktowe
Casinos Poland Łódź jest kasynem naziemnym zlokalizowanym w centrum handlowym Manufaktura. Poniżej znajdują się zweryfikowane dane kontaktowe obiektu.
Adres: ul. Ogrodowa 19A, 91-065 Łódź, Polska
Telefon: +48 42 663 07 02
E-mail (kasyno): [email protected]
E-mail (ochrona danych): [email protected]
Strona internetowa: www.casinospoland.pl
Godziny otwarcia: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Kontakt telefoniczny jest dostępny przez całą dobę, zgodnie z godzinami pracy obiektu. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych korespondencję należy kierować wyłącznie na adres [email protected].
2. Lokalizacja i dojazd
Casinos Poland Łódź mieści się w kompleksie Manufaktura przy ul. Ogrodowej 19A w Łodzi. Wejście do obiektu znajduje się na terenie centrum handlowego. Goście korzystają z infrastruktury parkingowej oraz komunikacyjnej Manufaktury.
Szczegółowe informacje dotyczące dojazdu, parkowania i dostępnych udogodnień znajdują się na stronie internetowej centrum handlowego Manufaktura oraz mogą być uzyskane pod numerem telefonu kasyna.
3. Zasady dostępu do obiektu
3.1. Wymóg wieku
Wstęp do Casinos Poland Łódź jest dozwolony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Wymóg ten jest bezwzględny i nie podlega wyjątkom.
3.2. Weryfikacja tożsamości
Każda osoba wchodząca na teren kasyna jest zobowiązana do okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Weryfikacja wieku i tożsamości jest przeprowadzana przez pracowników ochrony przy wejściu do obiektu.
Akceptowane dokumenty to w szczególności:
- dowód osobisty,
- paszport.
Odmowa okazania dokumentu tożsamości skutkuje brakiem możliwości wstępu do kasyna.
3.3. Prawo do odmowy wstępu
Casinos Poland Łódź zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu lub przebywania na terenie obiektu osobom:
- które nie spełniają wymogów regulaminowych, w tym wymogu pełnoletności,
- których zachowanie narusza zasady porządku i bezpieczeństwa obowiązujące w kasynie.
4. Odpowiedzialność gości
Każda osoba przebywająca na terenie Casinos Poland Łódź jest zobowiązana do przestrzegania wewnętrznego regulaminu obiektu. Regulamin obejmuje w szczególności:
- przestrzeganie zasad porządku i bezpieczeństwa obowiązujących w kasynie,
- stosowanie się do poleceń pracowników ochrony i obsługi,
- zachowanie zgodne z przepisami prawa polskiego w zakresie gier hazardowych,
- przestrzeganie zakazu wstępu i przebywania na terenie kasyna przez osoby niepełnoletnie.
Goście naruszający powyższe zasady mogą zostać poproszeni o opuszczenie obiektu.
5. Przetwarzanie danych osobowych
5.1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych gości Casinos Poland Łódź jest Casinos Poland Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Ogrodowej 19A, 91-065 Łódź, NIP 5260209260.
5.2. Cel i podstawa przetwarzania
Dane osobowe gości są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa regulujących działalność kasyn naziemnych w Polsce, w szczególności:
- w celu weryfikacji tożsamości i wieku osób wchodzących na teren obiektu,
- na podstawie właściwych przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
5.3. Kontakt w sprawach danych osobowych
Zapytania, wnioski i żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na adres e-mail: [email protected].
Gościom przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów, w tym prawo:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania - w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Odpowiedzialna gra
Casinos Poland Łódź stosuje procedury mające na celu ograniczanie negatywnych skutków hazardu. Weryfikacja tożsamości przy wejściu stanowi jeden z elementów systemu ochrony graczy.
Osoby zainteresowane informacjami na temat odpowiedzialnej gry lub chcące zgłosić problem związany z hazardem mogą kontaktować się z obsługą kasyna:
- bezpośrednio w obiekcie,
- za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].
7. Podmiot prowadzący
Casinos Poland Łódź jest prowadzone przez Casinos Poland Sp. z o.o., spółkę operującą kasynami naziemnymi w Polsce. Sieć Casinos Poland jest powiązana z międzynarodową grupą Century Casinos.
Kasyno w Łodzi funkcjonuje jako jeden z oddziałów tej sieci, działający pod adresem ul. Ogrodowa 19A, na terenie kompleksu Manufaktura.
8. Sposób składania zapytań i reklamacji
Zapytania dotyczące funkcjonowania obiektu, zasad dostępu lub innych kwestii serwisowych można kierować:
- telefonicznie pod numer +48 42 663 07 02 (całą dobę),
- drogą elektroniczną na adres [email protected],
- osobiście w recepcji kasyna przy ul. Ogrodowej 19A, Łódź.
Reklamacje i skargi dotyczące obsługi lub przebiegu wizyty w kasynie należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej na wskazane powyżej dane kontaktowe. Zgłoszenia są rozpatrywane w terminie wynikającym z wewnętrznych procedur obsługi gości.
W przypadku braku odpowiedzi w rozsądnym terminie gość ma prawo ponowić zapytanie lub reklamację za pośrednictwem dowolnego z powyższych kanałów kontaktu.
9. Informacje dodatkowe
Aktualne informacje dotyczące zasad funkcjonowania kasyna, zmian w godzinach otwarcia lub procedurach dostępu są publikowane na stronie internetowej www.casinospoland.pl.
W przypadku rozbieżności między informacjami znajdującymi się w zewnętrznych serwisach a treściami opublikowanymi na oficjalnej stronie, wiążące są dane zamieszczone na stronie www.casinospoland.pl lub przekazane bezpośrednio przez obsługę kasyna.